1. Quem somos

A Alyx é uma plataforma de tecnologia educacional dedicada a professores de idiomas, que oferece ferramentas como AI Teacher, Study Programs, Speaking Sessions e dashboard de acompanhamento de alunos.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo Professor

• Nome completo, e-mail e telefone
• Fotografia e gravação de voz (para criação do AI Teacher)
• Informações de faturação (processadas por parceiros certificados PCI-DSS)
• Conteúdo pedagógico criado na plataforma (aulas, exercícios, Study Programs)
• Preferências de configuração e personalização

2.2 Dados dos Alunos (tratados em nome do Professor)

• Nome e e-mail de acesso
• Progresso de aprendizagem, resultados e métricas de engajamento
• Gravações de sessões de speaking (armazenadas temporariamente)
• Dados de utilização do app mobile

2.3 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de browser e sistema operativo
• Páginas visitadas, tempo de sessão e cliques (via cookies analíticos)
• Identificadores de dispositivo para o app mobile

3. Como usamos os seus dados

• Prestação do serviço: criar e gerir conta, processar pagamentos e disponibilizar funcionalidades
• Criação do AI Teacher: processar foto e voz para gerar o avatar personalizado
• Personalização: adaptar a experiência de aprendizagem com base no desempenho do aluno
• Comunicações: enviar atualizações e materiais de suporte (com opção de cancelamento)
• Segurança: detetar e prevenir fraudes e acessos não autorizados
• Melhoria do produto: analisar padrões de utilização de forma agregada e anonimizada
• Cumprimento legal: cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal do tratamento

Tratamento fundamentado no RGPD (Regulamento (UE) 2016/679) e na legislação francesa de proteção de dados (Loi Informatique et Libertés):

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: para AI Teacher com foto/voz e comunicações de marketing
• Interesse legítimo: para segurança e melhoria do serviço
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhar com:

• Fornecedores de tecnologia: cloud, pagamentos e análise, todos com acordos de confidencialidade
• Parceiros de IA: para processamento do avatar, sob acordos estritos de tratamento de dados
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Retenção de dados

• Conta ativa: durante toda a vigência do contrato
• Conta encerrada: eliminados em até 90 dias após cancelamento
• Gravações de voz (AI Teacher): eliminadas a pedido ou em 12 meses após cancelamento
• Gravações de speaking: retidas por até 30 dias
• Registros de faturação: mantidos por 5 anos para fins fiscais

7. Segurança

• Encriptação em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256)
• Controlo de acessos baseado em funções (RBAC)
• Monitorização contínua e testes de segurança regulares
• Plano de resposta a incidentes com notificação em até 72 horas

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, você tem direito a: acesso, rectificação, eliminação, portabilidade, oposição, limitação e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para hello@alyx-ai.com. Responderemos em até 30 dias.

9. Cookies e tecnologias similares

• Essenciais: para funcionamento da plataforma (sessão, autenticação)
• Analíticos: para compreender como a plataforma é utilizada
• Preferências: para guardar configurações como idioma

Pode gerir preferências de cookies nas definições do seu browser.

10. Menores de idade

A Plataforma destina-se a professores e profissionais, que devem ter pelo menos 18 anos. Alunos menores de 18 anos só podem ser inscritos pelo seu professor, que é responsável por obter e conservar o consentimento verificável dos pais ou responsáveis legais. Em França, o tratamento de dados pessoais de menores de 15 anos exige autorização parental.

11. Transferências internacionais

Os dados podem ser processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), com base em mecanismos adequados como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

12. Alterações a esta política

Notificaremos alterações por e-mail e/ou aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

13. Proteção da propriedade intelectual e isolamento de contas

A Alyx reconhece que cada escola e professor desenvolve uma metodologia de ensino única, construída ao longo de anos de experiência e dedicação. Todo o conteúdo criado pelo utilizador na plataforma (incluindo, sem limitação, programas de estudo, exercícios, materiais didáticos, configurações do AI Teacher, preferências pedagógicas e dados dos alunos) é e permanece de propriedade exclusiva do titular da conta que o criou.

A Alyx assume os seguintes compromissos irrevogáveis quanto ao isolamento de contas e à proteção da propriedade intelectual dos seus clientes:

• Isolamento total entre contas: nenhum dado, conteúdo, material ou configuração pertencente à conta de um cliente é, em qualquer circunstância, partilhado, transferido, copiado, reutilizado ou tornado acessível a qualquer outra conta na plataforma, seja de outro cliente, parceiro ou da própria Alyx.
• Confidencialidade da metodologia: a Alyx não analisa, reproduz, divulga nem utiliza a metodologia pedagógica de nenhum cliente para fins comerciais, de treino de modelos de IA ou para benefício de terceiros. O conhecimento pedagógico do cliente é tratado como informação estritamente confidencial.
• Não utilização para treino de IA: os conteúdos criados pelos clientes não são utilizados para treinar, ajustar ou melhorar modelos de inteligência artificial sem consentimento expresso e por escrito do titular da conta.
• Acesso restrito da Alyx: os colaboradores da Alyx apenas acedem ao conteúdo de uma conta específica quando estritamente necessário para prestar suporte técnico solicitado pelo próprio cliente, e sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Portabilidade e eliminação garantidas: o cliente pode, a qualquer momento, exportar a totalidade dos seus dados e conteúdos ou solicitar a sua eliminação definitiva da plataforma, nos termos da secção 8 desta Política.

Estes compromissos aplicam-se durante toda a vigência do contrato e após o seu término, sem limite temporal.

14. Contacto e DPO

Tem também o direito de apresentar reclamação à CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autoridade de controlo francesa) ou à autoridade de controlo competente no seu país.

Esta Política de Privacidade é regida pela lei francesa. Fica eleito o foro dos tribunais de Lille, França para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas ao tratamento de dados pessoais, sem prejuízo dos direitos imperativos de proteção de dados previstos na legislação do país de residência do titular.

1. Who we are

Alyx is an educational technology platform for language teachers, offering tools such as AI Teacher, Study Programs, Speaking Sessions and a student progress dashboard.

2. Data we collect

2.1 Data provided by Teachers

• Full name, email address and phone number
• Photo and voice recording (for AI Teacher creation)
• Billing and payment information (processed by PCI-DSS certified partners)
• Educational content created on the platform (lessons, exercises, Study Programs)
• Platform configuration and personalisation preferences

2.2 Student Data (processed on behalf of the Teacher)

• Name and email for platform access
• Learning progress, exercise results and engagement metrics
• Speaking session recordings (stored temporarily for analysis and feedback)
• Mobile app usage data

2.3 Automatically collected data

• IP address, browser type and operating system
• Pages visited, session duration and clicks (via analytics cookies)
• Device identifiers for the mobile app

3. How we use your data

• Service delivery: create and manage your account, process payments and provide platform features
• AI Teacher creation: process your photo and voice to generate your personalised AI avatar
• Personalisation: tailor each student's learning experience based on performance and progress
• Communications: send service updates and support materials (unsubscribe at any time)
• Security: detect and prevent fraud, abuse and unauthorised access
• Product improvement: analyse usage patterns in an aggregated, anonymised form
• Legal compliance: meet applicable legal and regulatory obligations

4. Legal basis for processing

Processing is based on the GDPR (Regulation (EU) 2016/679) and the French Data Protection Act (Loi Informatique et Libertés):

• Contract performance: to deliver contracted services
• Consent: for AI Teacher photo/voice processing and marketing communications
• Legitimate interest: for platform security and service improvement
• Legal obligation: for tax, accounting and regulatory requirements

5. Data sharing

We do not sell your personal data. We may share information with:

• Technology providers: cloud, payment processing and analytics partners, all bound by confidentiality agreements
• AI partners: for avatar generation and processing, under strict data processing agreements
• Competent authorities: when required by law or court order

6. Data retention

• Active account: retained throughout the contract period
• Closed account: deleted or anonymised within 90 days of cancellation
• Voice recordings (AI Teacher): deleted on request or within 12 months of cancellation
• Speaking session recordings: retained for up to 30 days
• Billing records: kept for 5 years for tax purposes

7. Security

• Encryption in transit (TLS 1.2+) and at rest (AES-256)
• Role-based access control (RBAC)
• Continuous monitoring and regular security testing
• Incident response plan with notification within 72 hours in the event of a data breach

8. Your rights

Under the GDPR, you have the right to: access, rectification, erasure, portability, objection, restriction and withdrawal of consent.

To exercise any of these rights, email hello@alyx-ai.com. We will respond within 30 days.

9. Cookies and similar technologies

• Essential: required for platform operation (session, authentication)
• Analytics: to understand how the platform is used
• Preferences: to store your settings such as language

You can manage cookie preferences through your browser settings.

10. Minors

The Platform is intended for teachers and professionals, who must be at least 18 years old. Students under 18 may only be enrolled by their teacher, who is responsible for obtaining and retaining verifiable parental or guardian consent. In France, the processing of the personal data of a child under 15 requires parental authorisation.

11. International transfers

Your data may be processed outside the European Economic Area (EEA), based on appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.

12. Changes to this policy

We will notify you of changes by email and/or a prominent notice on the platform. The date of the last update is always shown at the top of this document.

13. Intellectual property protection and account isolation

Alyx recognises that each school and teacher develops a unique teaching methodology built over years of experience and dedication. All content created by a user on the platform (including, without limitation, study programmes, exercises, teaching materials, AI Teacher configurations, pedagogical preferences and student data) is and remains the exclusive property of the account holder who created it.

Alyx makes the following irrevocable commitments regarding account isolation and the protection of its customers' intellectual property:

• Complete account isolation: no data, content, material or configuration belonging to one customer's account is, under any circumstances, shared, transferred, copied, reused or made accessible to any other account on the platform, whether belonging to another customer, a partner or Alyx itself.
• Methodology confidentiality: Alyx does not analyse, reproduce, disclose or use any customer's pedagogical methodology for commercial purposes, AI model training or the benefit of third parties. Each customer's pedagogical knowledge is treated as strictly confidential information.
• No use for AI training: content created by customers is not used to train, fine-tune or improve artificial intelligence models without the express written consent of the account holder.
• Restricted Alyx access: Alyx personnel only access the content of a specific account when strictly necessary to provide technical support requested by that customer, and always under a contractual obligation of confidentiality.
• Guaranteed portability and deletion: customers may at any time export all their data and content, or request its permanent deletion from the platform, as set out in Section 8 of this Policy.

These commitments apply throughout the term of the contract and after its termination, without time limit.

14. Contact and DPO

You also have the right to lodge a complaint with the CNIL (France's National Data Protection Authority) or the supervisory authority in your country.

This Privacy Policy is governed by French law. The courts of Lille, France have exclusive jurisdiction over any disputes relating to the processing of personal data, without prejudice to any mandatory data protection rights under the law of the data subject's country of residence.

1. Qui sommes-nous

Alyx est une plateforme de technologie éducative dédiée aux professeurs de langues, proposant des outils tels que l'AI Teacher, les Study Programs, les Sessions Speaking et un tableau de bord de suivi des apprenants.

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies par les Professeurs

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Photo et enregistrement vocal (pour la création de l'AI Teacher)
• Informations de facturation (traitées par des partenaires certifiés PCI-DSS)
• Contenus pédagogiques créés sur la plateforme (cours, exercices, Study Programs)
• Préférences de configuration et de personnalisation

2.2 Données des Apprenants (traitées pour le compte du Professeur)

• Nom et e-mail d'accès à la plateforme
• Progression d'apprentissage, résultats et métriques d'engagement
• Enregistrements des sessions speaking (stockés temporairement)
• Données d'utilisation de l'application mobile

2.3 Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de session et clics (via cookies analytiques)
• Identifiants d'appareils pour l'application mobile

3. Comment nous utilisons vos données

• Fourniture du service : créer et gérer votre compte, traiter les paiements et fournir les fonctionnalités
• Création de l'AI Teacher : traiter votre photo et votre voix pour générer votre avatar IA personnalisé
• Personnalisation : adapter l'expérience d'apprentissage selon les performances de chaque apprenant
• Communications : envoyer des mises à jour et des supports (désabonnement possible à tout moment)
• Sécurité : détecter et prévenir les fraudes et accès non autorisés
• Amélioration du produit : analyser les usages de manière agrégée et anonymisée
• Conformité légale : respecter les obligations légales et réglementaires applicables

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur le RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et la loi française Informatique et Libertés :

• Exécution du contrat : pour la fourniture des services contractés
• Consentement : pour le traitement photo/voix de l'AI Teacher et les communications marketing
• Intérêt légitime : pour la sécurité et l'amélioration du service
• Obligation légale : pour les exigences fiscales et réglementaires

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager avec :

• Fournisseurs technologiques : cloud, paiement et analytique, tous liés par des accords de confidentialité
• Partenaires IA : pour la génération de l'avatar, sous des accords stricts de traitement des données
• Autorités compétentes : lorsque requis par la loi ou une décision de justice

6. Conservation des données

• Compte actif : conservées pendant toute la durée du contrat
• Compte clôturé : supprimées sous 90 jours après résiliation
• Enregistrements vocaux (AI Teacher) : supprimés sur demande ou 12 mois après résiliation
• Enregistrements speaking : conservés jusqu'à 30 jours
• Données de facturation : conservées 5 ans à des fins fiscales

7. Sécurité

• Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256)
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
• Surveillance continue et tests de sécurité réguliers
• Plan de réponse aux incidents avec notification sous 72 heures en cas de violation

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition, de limitation et de retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@alyx-ai.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies et technologies similaires

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Analytiques : pour comprendre l'utilisation de la plateforme
• Préférences : pour mémoriser vos paramètres comme la langue

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Mineurs

La Plateforme est destinée aux professeurs et aux professionnels, qui doivent être âgés d'au moins 18 ans. Les apprenants de moins de 18 ans ne peuvent être inscrits que par leur professeur, responsable d'obtenir et de conserver le consentement vérifiable des parents ou tuteurs légaux. En France, le traitement des données personnelles d'un mineur de moins de 15 ans requiert une autorisation parentale.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées hors de l'Espace économique européen (EEE), sur la base de garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

12. Modifications de cette politique

Nous vous informerons de toute modification par e-mail et/ou par une notice visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

13. Protection de la propriété intellectuelle et isolation des comptes

Alyx reconnaît que chaque école et chaque professeur développe une méthodologie d'enseignement unique, construite au fil d'années d'expérience et de dévouement. Tout contenu créé par l'utilisateur sur la plateforme (incluant, sans s'y limiter, les programmes d'étude, exercices, supports pédagogiques, configurations de l'AI Teacher, préférences pédagogiques et données des apprenants) est et demeure la propriété exclusive du titulaire du compte qui l'a créé.

Alyx prend les engagements irrévocables suivants concernant l'isolation des comptes et la protection de la propriété intellectuelle de ses clients :

• Isolation totale des comptes : aucune donnée, contenu, matériel ou configuration appartenant au compte d'un client n'est, en aucune circonstance, partagé, transféré, copié, réutilisé ou rendu accessible à tout autre compte sur la plateforme, qu'il appartienne à un autre client, à un partenaire ou à Alyx elle-même.
• Confidentialité de la méthodologie : Alyx n'analyse, ne reproduit, ne divulgue ni n'utilise la méthodologie pédagogique d'aucun client à des fins commerciales, d'entraînement de modèles d'IA ou au bénéfice de tiers. Le savoir pédagogique du client est traité comme une information strictement confidentielle.
• Non-utilisation pour l'entraînement IA : les contenus créés par les clients ne sont pas utilisés pour entraîner, affiner ou améliorer des modèles d'intelligence artificielle sans le consentement exprès et écrit du titulaire du compte.
• Accès restreint d'Alyx : les collaborateurs d'Alyx n'accèdent au contenu d'un compte spécifique que lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir un support technique demandé par ce client, et toujours dans le cadre d'une obligation contractuelle de confidentialité.
• Portabilité et suppression garanties : le client peut à tout moment exporter l'intégralité de ses données et contenus, ou demander leur suppression définitive de la plateforme, conformément à la section 8 de la présente Politique.

Ces engagements s'appliquent pendant toute la durée du contrat et après son terme, sans limite de temps.

14. Contact et DPO

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) ou de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays.

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français. Les tribunaux de Lille, France ont compétence exclusive pour tout litige relatif au traitement des données personnelles, sans préjudice des droits impératifs de protection des données prévus par la loi du pays de résidence de la personne concernée.